Verzendbeleid
Verzendbeleid
Waar verzenden we naartoe?
Op dit moment verzenden we uitsluitend binnen Nederland. We breiden ons verzendgebied in de toekomst mogelijk uit naar meer Europese landen.
Verzendkosten
- Bestellingen boven €50: gratis verzending
- Bestellingen onder €50: €6,00 verzendkosten
De exacte verzendkosten worden getoond tijdens de checkout, voordat je je bestelling plaatst.
Levertijd
De verwachte levertijd binnen Nederland is 2 tot 6 werkdagen, afhankelijk van het product. Je ontvangt automatisch een bevestiging wanneer je bestelling onderweg is.
Weekenden en feestdagen tellen niet mee als werkdagen. Tijdens drukkere periodes (zoals rond de feestdagen) kan de levertijd iets langer zijn.
Track & trace
Bij elke bestelling ontvang je automatisch een track & trace-code zodra je pakket is verzonden. Je ontvangt deze per e-mail en kunt daarmee de status van je pakket volgen.
Wanneer contact opnemen bij een late bestelling?
Heb je je track & trace ontvangen maar lijkt er iets mis met de bezorging? Neem dan eerst contact op met de vervoerder via de tracking-link. Kom je er niet uit, of heb je na 10 werkdagen vanaf je besteldatum nog geen track & trace ontvangen? Mail ons dan via expiredfutureoriginal@gmail.com met je bestelnummer, dan zoeken we het voor je uit.
Foutief ingevoerd adres
Controleer je adresgegevens zorgvuldig bij de checkout. Als een pakket niet bezorgd kan worden vanwege een onjuist of onvolledig adres en terugkomt, moeten we mogelijk opnieuw verzendkosten in rekening brengen om het naar het juiste adres te sturen. Is de bestelling al verzonden, dan kunnen wij het adres helaas niet meer wijzigen.
Niet afgehaalde pakketten
Wanneer een pakket niet tijdig wordt afgehaald en retour naar ons komt, beschouwen wij de bestelling als geleverd. Wil je het product alsnog ontvangen, dan is een nieuwe verzending mogelijk tegen betaling van nieuwe verzendkosten. Terugbetaling van de bestelling is in dat geval niet mogelijk, tenzij er sprake is van een herroeping binnen de wettelijke termijn van 14 dagen zoals beschreven in ons retourbeleid.
Beschadigde of verloren pakketten
Als je pakket beschadigd aankomt, neem binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via expiredfutureoriginal@gmail.com met duidelijke foto's en je bestelnummer. Wij zorgen dan voor een passende oplossing.
Bij zoekgeraakte pakketten (bijvoorbeeld gemarkeerd als "bezorgd" maar niet ontvangen) onderzoeken wij dit samen met de vervoerder en komen we met een oplossing zodra we duidelijkheid hebben.
Vragen?
Heb je vragen over je verzending of bestelling? Mail ons via expiredfutureoriginal@gmail.com — we reageren meestal binnen drie werkdagen.